爱美之心人皆有之，尤其对女性来说，“美白护肤”更是一种极致追求。但是别忘了，作为人体皮肤直接接触类的产品，这些东西是会被人体吸收的。所以，其中的成份如何，不仅关系美白效果，更关系到健康和安全。而一些假冒伪劣的化妆品中，往往含有各类廉价添加剂。这其中，铅和汞含量超标是最大的健康杀手。经济半小时记者李杰将带大家去广东东莞认识一位想要美白的打工妹。

一、想美白却变“黑天鹅” 化妆品汞含量超万倍成为罪魁祸首

阮女士是一家超市的服务员，原本性格开朗的她，现在却常常一个人靠在窗前，孤独地望着窗外。去年4月，爱美的她偶然到东莞一家名叫“乖乖女”的连锁美容店去做美容。然而，意想不到的灾难从此降临。

阮女士告诉记者，一年多来，她一直使用这家美容店推荐给她的化妆品。为了确保效果，她按照说明要求一直坚持使用。然而，用了一年，她非但没有像当初预期的那样的变白变美，反而越来越黑，有的皮肤都开始溃烂，皮肤烂掉后她连脸都不能洗，一碰水伤口就像撒了盐一般疼痛。

看到自己的脸变成这样，阮女士又急又怕，也不敢照像，更没想到会是化妆品有问题。虽然当时最严重的情形已经无法看到。但留下的痕迹，还是能够让人感受到她当时的痛苦和严重的程度——在使用了推荐的面膜和霜后，除了眼部一圈是正常的皮肤外，其他的皮肤都已变坏变黑。

阮女士告诉记者，这个看上去很精致瓶子里装的化妆品，就是导致她脸部变黑的罪魁祸首。

她将产品拿去检测，检测的结果让她自己都感到害怕。在她所使用的化妆品果酸美白祛斑王和15天美白祛斑霜里，汞竟然分别超标了17233倍和5794倍，阮女士感到既恐惧又愤怒，她特别担心这些已经用了一年多的化妆品，会给她带来无法预知的伤害。

花了7000元美容费，却把自己越美越黑，甚至还有可能身体中毒，这种结果阮女士无论如何都不能接受。阮女士决定去找这家乖乖女美容连锁店的总店，无论如何也要先问个明白。但她没想到，美容店竟然对此一概不承认。

那么，这些汞严重超标的化妆品究竟是哪里来的呢？这家美容店的经理在和老板通过电话后，仍然拒绝回答这个问题。

采访中，阮女士告诉记者，她已经联系过化妆品的生产厂家，生产厂家告诉她，他们并没有给乖乖女美容连锁店供过货。现在，东莞市工商局也还在调查他们这些货的来源。不过，在采访中记者也获悉，像这样汞超标17000多倍的化妆品，从广州买到的可能性非常大。因为广州的化妆品市场有个最大的特点，就是可以组合订制。从盒子到瓶子再到里面的膏体甚至配方、成份，什么都可以订，因此假货非常多。问题会不会是出在那儿了呢？

二、国际大牌化妆品仿制成本只需8.5元山寨化妆品仿真度竟高达95％

广州是国内化妆品最重要的集散地，每天都有大批的化妆品从这里发往全国各地。在一个名叫怡发广场的化妆品批发市场，记者看到，这里有很多印刷化妆品包装的门店。

记者假装成想买化妆品盒子的商人，说想要2万套宝洁玉兰油，广州怡发广场印刷品包装经营户告诉记者，这个他能做，就是需要冒点风险。经营户这样的回答，让记者感到，这个化妆品市场并不一般。店主也随后打开电脑，请记者选定一款要仿做的宝洁玉兰油。

这个小伙子告诉记者，虽然他只愿意接包装的仿制生意，但在这个市场里，瓶子和膏体都会有别的人来做，想做什么样的都可以。一般包装费需要六七毛左右，就可以做到和正品95％的逼真，只要先付了定金，做好后就会很快发货给记者。

说起作化妆品的门道来，这个小伙子如数家珍。聊到高兴处，他还向记者传授起了做假冒化妆品的诀窍，比如药水宁可少放一点，白开水可以多放一些，消费者使用后只要不会出现过敏等问题就行了，至于有没有效果其实关系不大等。

一通暗访下来，记者终于明白个大概，那就是印刷个名牌化妆品的外部包装，大概成本要六七毛钱，瓶子和瓶盖在2－4元钱左右，膏体需要另外配。而在另外一家专门做瓶子的门店，这位服务员告诉记者，仿制名牌化妆品的瓶子，首先需要开模，也就是要做一套模具，算下来价格大概在5万个瓶子需要15万个模具费和6万的瓶身费左右，一共只要21万，也就是说每个瓶子大约在4.2元左右，连“玉兰油”等字都可以帮忙印上。

此外，这位服务员还告诉记者，她们可以仿任何一家名牌化妆品的瓶子，甚至连瓶子上的标识，也会印的和国际大牌一模一样，比如兰蔻等品牌。

瓶子如此，那么这个市场做名牌化妆品的膏体，又能有多逼真呢？

广州怡发广场膏体经营户告诉记者，在一般情况下除了香味以外，其它都比较好仿。香味比较难做，能够接近度90％左右就不错了。很多人就是拿样板过来让自己给他仿，比如一些曼秀雷敦的产品。玉兰油也容易仿，特别是精油，相似度可以达到90％，一般消费者根本就分不出来。

这位店主告诉记者，化妆品的膏体做出来后，还要进行灌装。不过他说，现在高仿抓得很严，一般对于他们正规的工厂来说，都不负责灌装，只是做料体本身，但不一会，这位店主就告诉记者，他们工厂也会打打擦边球，比如一些国外的用英文的不大不小的品牌，而像玉兰油、欧莱雅、相宜本草的牌子他们一般不做，但是他们可以安排个小厂帮忙灌装，一般一瓶4毛钱，如果瓶子要封膜和加盒子，则分别需要多加1毛和5分。

记者计算了一下，在这个市场，生产一瓶国际大牌的化妆品，包装费需要7毛钱，瓶子需要4.2元，300元一公斤的精油即使灌装100瓶，每瓶的成本也只有3元，除此之外，灌装费和包装费大约是6毛五分钱，总的算下来，一瓶假冒的90克的国际大牌化妆品，成本只有8.55元。那么，在这个市场里，做仿冒名牌化妆品的到底有多少呢？

广州怡发广场膏体经营户告诉记者，这个市场上大部分都是仿的。有很多自己的品牌因为没有品牌效应卖不好而只能去做高仿，高仿的产品品牌名声好，自己做出来的质量也差不多，一般也不会有什么问题。在这个市场上他们接的单子50％都是做高仿的。

化妆品行业的利润向来让别的行业羡慕。尤其是国内外的知名品牌，更是由于知名度和美誉度高，一直是价格很高、销量很大、利润丰厚，而这类产品也是仿冒制假的重灾区。在广州，记者见到的这些“山寨”化妆品，仿真度可谓“没有最像，只有更像”。那么，这些假化妆品被造出来以后，又是如何快速销往全国的呢？

三、淘宝成为售假最大窝点售假分子“三步走”欺骗消费者

在深圳龙岗药监分局查扣假冒伪劣化妆品的仓库里，记者看到堆积的像小山一样，被查扣来的各种假冒伪劣化妆品。

深圳市食品药品监督管理局龙岗分局科长谢大年告诉记者，这些都是前一段

被查扣的假冒的化妆品，有宝洁公司的飘柔、潘婷、沙宣、海飞丝，联合利华公司的清扬，还有珀莱雅、力士……品牌众多，基本上涵盖了国内知名品牌的洗发水，市场销量都很大。

谢大年，在深圳药监局龙岗分局长期从事化妆品打假的工作，非常了解化妆品造假、售假现象。他告诉记者，这些伪劣化妆品要走向市场，第一个渠道就是实体店。一般是在一个专业性的市场在销售，有时在一些城中村的超市里面也有一些售假的发生。

在深圳市龙岗区药监局提供的资料上记者看到，一些销售假冒伪劣化妆品的窝点，就隐藏在一些专业化妆品批发市场里，在销售窝点里，可以看到一箱箱假化妆品已经被打包，准备快递出去。而一些居民楼，也被售假分子当成了仓库，一箱箱的假化妆品就被堆放在这里。

但谢大年告诉记者，假冒伪劣化妆品最大的销售渠道其实并不是实体店。很大的一块是通过开淘宝店来销售。目前这些假冒化妆品查抄的总体比例里面，淘宝占了60％到70％，量非常巨大。

谢大年说道，作为国内最大的电子商务平台，淘宝由于缺乏有效的监管，已经成为假冒伪劣化妆品侵害消费者的主要销售渠道。在深圳药监局查获的案例中，制假、售假的销售记录也显示，这些假冒伪劣化妆品正在通过淘宝，大量销往全国各地。

谢大年介绍到，淘宝商家欺骗消费者主要分为三步走，第一步是：鱼目混珠、树立假的名牌正品的形象。一般淘宝店主就会利用节日做些促销活动，现在查到的都是在双十一、双十二拿部分产品以非常低的价格来吸引浏览量。像那些产品就算只标价7元，他还是有利可图的。在查到的淘宝商家网页上，记者看到有的是叫宝洁旗舰店，有的是双皇冠保证正品，他们在淘宝的网站上都会有这些承诺，一般它的照片也都会是真实性的照片，带有很强的欺骗性。消费者浏览网页的话根本没有办法判断它的东西的真伪。

谢大年说，很多消费者是根据化妆品的销量和评价来决定是否购买，因此，不法淘宝商家欺骗消费者的第二步就是：通过刷大销量，改好评、甚至成为皇冠级卖家的方式，来继续欺骗消费者。个别敏感的消费者在使用了以后会有些过敏，但是他们会觉得商品本身价格较低，所以就不太愿意去理论了；还有些人会跟淘宝商家去商量，说怀疑这产品是假的，淘宝店主怕影响他的商誉，然后就送些小礼品给消费者，有的可能送些赠品，叫消费者给好评，这些手段他们都会用。

造假、售假份子在淘宝上欺骗消费者的第三步是：实现循环欺骗，用巨额销量和用户好评，继续欺骗新的消费者。当造假、售假分子通过这三步的欺骗手段，将极其逼真的假冒伪劣产品卖给消费者，消费者拿到假冒化妆品后，也很难分辨真假。

谢大年说，因为一般从外观来看的话，消费者很难判断这个产品的真伪。但是他们在和宝洁公司联系以后，公司会派专家来做了一些鉴定，发现高仿产品和正品间还是会有些不同的，比如盖子交合处做的有点粗糙，用手划一下有点粗糙感会划到手；再一个就是粘贴标签，手工粘贴的标签有点毛边，个别的还有点歪斜。但是从总体上来看，它的相似度应该能达到90％，一般消费者从外观根本看不出来，连自己都是请了厂家过来做了些鉴定才能确定是否造假。

那么这些假冒伪劣的化妆品在淘宝网上长期存在，究竟会给消费者带来哪些伤害呢？

谢大年介绍说，在他们查的一些染发的高仿品里，有些染发剂里面用的是对苯二胺，对苯二胺具有很强的致癌性。至于美白祛斑，一般都是汞严重超标以及一些铅超标、重金属超标的，这些可能会对人的肾脏有很大的毒性。一般的消费者可能认为化妆品都是涂在皮肤的表层，对身体没多大的危害，这实际上是一种误区。有些化妆品可能会对身体造成严重的伤害。

那么，造假这么一瓶化妆品，在每个造假链条，究竟能有多少非法利润呢？不久前，深圳药监局龙岗分局就破获了一起造假、在淘宝上销售化妆品的案件，在当时拍摄的现场录像上，记者看到，出租屋里到处都是装着各种膏体的大塑料桶，造假分子就是在这样的环境中，用手工灌装一瓶瓶的化妆品。

谢大年说，这是在小的化工厂里加工的料体、乳液，然后再去定制包装瓶

进行手工灌装，整个下来一瓶也就是4到5元钱，批发窝点是卖8－9元，在淘宝可能是卖11－12元钱，而这一瓶正品在市场上要卖到30元。

化妆品批发市场“高仿”、“山寨”、“水货”扎堆儿，已经让这个市场习惯于假货的存在。一些商家常常用“高仿”之类的说辞来粉饰这些东西的造假嘴脸，明目张胆地低价销售假冒的国际品牌化妆品。而这些从外到内逼真的包装，只会让更多消费者上当受骗受害。化妆品市场是国内少数几个高利润行业，平均利润在25％到30％之间，一些高端品牌的利润更高。但是在市场快速膨胀的过程中滋生了重重乱象，极大地损害了消费者的利益。面对化妆品行业的乱象，我们究竟应该怎么办？怎么才能管好这些市场呢？

四、投诉案例触目惊心监管者和厂家应联手扼杀造假行为

东莞这位脸部被汞超标17000多倍化妆品整黑的受害者仍然在继续维权。在东莞，今年上半年，消费者像这样被假冒伪劣化妆品伤害，并投诉到消委会的案例达到30宗。

广东省东莞市消费者委员会秘书长邓国平介绍到，虽然美容的投诉数量不多，但是一旦投诉出来，这个案子都是触目惊心，比如说美容变毁容。再就是美容产品，严重的不合格。

邓国平告诉记者，在上半年的30宗投诉案例中，基本上都是受害者在没有美容常识的基础上，被美容院的诱导、夸大的宣传所欺骗。偏听偏信也是对自己的不负责任。

为此，邓国平也建议那些爱美的女士，能够在憧憬容颜变美的同时，不要放弃自己的警惕，因为毁容之后，很难再次恢复。而在深圳，龙岗药监分局的谢大年也提醒消费者，在购物网站购买消费品的时候，一定不能看到价格便宜，仅凭商家介绍是正品店就贸然购买。

此外，谢大年还告诉记者，目前化妆品种类繁多、销售链条非常繁杂，因此仅仅从销售场所上，消费者很难判断化妆品的真伪，因此，他也建议，那些致力于打造品牌的化妆品厂家，应该主动建立起真实、可信的可查询机制。特别是些知名品牌的这些厂家，要从保护自己的产品出发，提高产品防伪的标示。最近他也留意看到，已经有60家化妆品品牌有自己的产品识别码，消费者如果有疑问，可以在网上查询识别码辨别真伪，这也是一个比较好的方法。

谢大年告诉记者，目前国际名牌企业主要采取官方授权的方式，来防止假冒伪劣化妆品对自身的冲击，但由于销售渠道的混乱，假冒伪劣化妆品很容易钻空子，混进官方授权店。事实证明，官方授权并不能彻底杜绝假冒伪劣化妆品的入侵。记者也注意到，谢大年所提到的60家化妆品牌推出的防伪码，能做到每一瓶化妆品都有一个唯一的防伪码，就像每个人都有一个唯一的身份证号一样。消费者一旦对化妆品的质量有怀疑，就可以马上通过化妆品品牌官网或真品联盟官网查询真伪。特别的是，由于这种防伪码号码查询一次后就失效，因此造假分子能够得到的只能是失效的号码，他们也就没有可能用这个号码来作假。目前，这种识别码已经在聚美优品等专业销售化妆品的网站获得推广。作为常年打击假冒伪劣化妆品的专家，谢大年非常认可这种方式，他希望越来越多的购物网站和实体店都能采用这种先进的防伪码，来规范市场环境，保护消费者的利益。

半小时观察：

造假售假是市场秩序的毒瘤。如果不消灭这样产、运、销一体的假冒化妆品产业链，化妆品市场将会面临严峻的信任危机。对此，单纯依靠公安机关“亡羊补牢”般的集中打击，显然难以治本。节目中我们也看到了，已经有互联网企业在尝试进行渠道规范，创新推出防伪码体系等等，都在为维护市场的有序做出努力。但就目前的市场现状而言，这样的努力还远远不够。目前我国《化妆品卫生监督条例》等对化妆品生产企业违法行为的处罚，最高罚款仅为违法所得的两到三倍，与违法经营所带来的巨额利润相比较，实在是微不足道，反而无形中纵容了造假。所以，要想从根本上整治化妆品市场制假售假的违法行为，监管部门还需要动点真格的。（央视）