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韩国HAITAI饼干吃出牙齿 顾客维权超市下架
2013-09-06 12:05:10 来源:安青网
饼干里居然吃出人的牙齿?如此匪夷所思之事就发生在合肥市民王先生的爱人身上。8月13日,王先生的爱人在合肥一家大型超市购买了一盒韩国HAITAI原装进口EDO牧场牛奶饼干,15日拆开食用时却吃出了一颗残缺人牙。

饼干里居然吃出人的牙齿?如此匪夷所思之事就发生在合肥市民王先生的爱人身上。8月13日,王先生的爱人在合肥一家大型超市购买了一盒韩国HAITAI原装进口EDO牧场牛奶饼干,15日拆开食用时却吃出了一颗残缺人牙。

9月4日小编联系了王先生得知,事后他和爱人曾找多方负责人调解,但至今无果。而上海总经销商表示无法满足顾客提出的要求。此前网友也曾经发帖投诉曝光《超市里买的原装进口饼干里竟然吃出残缺人牙,想想都要吐了》。

恶心:韩国进口饼干里吃出人牙

据王先生反映,自己的爱人于8月13日在合肥某大型超市花19.8元买回一盒韩国HAITAI原装进口EDO牧场牛奶饼干。8月15日其爱人拆开其中一小包装食用时,吃到一硬物,“她用水冲洗了硬物,发现竟然是一颗残缺的人牙!”

这让王先生和其爱人感到既惊讶又恶心,“当天我爱人一直感到不舒服,晚上还吐了一次。”王先生随后立即拨打了12315,并找到超市负责人。

维权:联系多方调解未果

该超市负责人刘经理得知王先生反映的事情后,表示立即下架该批次产品并联系了该产品的合肥代理商。8月16日晚,王先生和爱人在超市与合肥代理商见面,“我们反映了事情之后,他们说要和上海总经销商联系。”王先生说道。19日晚,双方再次在超市见面,此次王先生提出要查清牙齿来源及有无病原、有无致病性,并要求公司书面道歉,同批次产品要全部下架。“当时他们还是说要联系上海方。”

8月22日,王先生的爱人联系了合肥市工商局长江中路工商所,“当天中午工商所负责人将超市、代理商还有我们召集在一起,去有关部门检测出现在饼干中的牙齿。”“我们到了宿松路与黄山路交口处的疾控部门却被告知做不了牙齿的检测,如果抽人血检测,致病性会有潜伏期,也查不出来。”王先生一行人此次仍未得出任何结果。“一直到27日上海经销商才来合肥。”王先生和爱人见到上海经销商后表示要检测牙齿的致病性,如果不能做检测,有关负责人必须对未来由此引发的身体疾病负责;同时要求同一批次产品需在全国范围内下架;此外,王先生还要求生产厂家书面道歉并查明出现牙齿的原因。

多方调解失败后,至今无果,但王先生对于牙齿的来源表示很担忧,“我们不知道这个牙齿是怎么出现在饼干里的,是活人的牙齿还是死人的牙齿,会不会带有病菌,是不是有人故意投毒?”此事发生后,王先生的爱人心理产生了阴影,经常出现失眠的状况。“我和爱人平时都在上班,现在没有太多精力处理这件事情,但并不排除以后会走司法程序维权。”王先生希望此事能引起更多消费者的注意,关注食品安全问题。

代理商:怀疑顾客遭遇的真实性

韩国HAITAI原装进口EDO牧场牛奶饼干上海经销商拒绝了当事人提出的相关要求,同时表示若想让厂家查清事情的原因,需要提供证据(牙齿),但未得到王先生的同意。“他说可以按购买时的3倍价格赔偿我们,但出现这样的事情性质很恶劣,不是一点钱就能解决的。”王先生听到上海方的答复后表示很气愤。

事情到底是不是王先生反映的那样?小编于9月4日下午联系了该产品的合肥代理商合肥多美贸易有限公司的负责人,她表示,王先生反映了饼干中吃到牙齿后,代理商积极配合顾客和工商局所提出的处理办法。但她对牙齿的出现表示出很大的怀疑,“好好的饼干中怎么会出现那么大的牙齿?”同时,该负责任人表示若想了解事件的具体情况还需联系上海总经销商。

随后小编拨通了总经销商上海山隆实业有限公司负责人刘先生的电话,他表示合肥代理商已经带领顾客去相关机构检测饼干中牙齿是否有致病性,但没有成功,上海方面无法承诺保障顾客未来的身体健康。而此次产品出现问题也属偶然,没必要在全国范围内下架同批次产品。对于顾客提出的要求厂家书面道歉和查明牙齿来源,因为该产品包装已经被破坏,上海方面不敢百分百确认顾客反映事件的真实性。“我们也想顺利解决这个事情,事后也提出给予顾客一定的补偿,但未达成共识。”刘先生告诉小编,事后他们也联系了厂家,但韩国方面表示出一定的怀疑。

超市:合肥店面已全面下架该批次产品

随后小编在涉事超市负责人处得知,该超市在王先生反映的当天就已将问题批次产品全部下架,同时报告了总部,合肥各个连锁超市问题批次产品也已全部下架。(安青网)

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