中国商务信用平台21日讯     18日，中国商务信用平台投诉热线接到许先生的投诉电话；许先生投诉的对象时国美在线旗下的库巴购物网。

 许先生反映到：11月11日18：38分我在国美在线上下了一个订单配送单已出库，请等待收货订单号：4352385766 订单额： 266.00 元 订单状态： 配送单已出库 BEBEERU春秋新款韩版男装薄款毛衣外套情侣装针织衫男士修身v领男(黑色 170)现货 8002189724 89.00 1 89.00BEBEERU 秋冬季新款短款鸭绒男士羽绒服 羽绒御寒秋冬男装外套SS331(黑色 L)现货 8002321833 128.00 1 128.00BEBEERU 新款休闲裤 韩版修身男士休闲长裤男裤 潮男Y6604(深色 32)现货 8002314769 99.00 1 99.00 订单跟踪 详细节点：2013-11-11 18:38:40您的订单已提交,正在系统确认。2013-11-11 18:38:55请您支付订单，2013-11-1118:42:04 等待自动审核2013-11-11 18:44:01 成功通过自动审核2013-11-11 18:44:41 订单处理中2013-11-11 18:45:06 您的配送单已生效。2013-11-11 18:45:37 您的配送单正在Bebeeru旗舰店处理2013-11-11 19:31:29 您的配送单正在拣货中。2013-11-12 22:35:39 订单已出库，商品从出库，发往合肥市蜀山区分拨点到今天我打电话中通说商家没发货给他们只扫描了订单打电话到商家商家说是双11期间中通爆仓了，没给我发货。我又打电话到国美旗下 库巴购物他们就说会给核实给我答复前天 昨天今天三天都是这样推来推去不发货也不给我退款。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到库巴购物网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。    （中国国商务信用平台）