中国商务信用平台讯   本月的19日，中国商务信用平台接到苏先生的投诉，苏先生说道：“我10月30日在国美在线给家里购买了一套真皮沙发被私自取消，多次联系国美后说补偿红券，伯是一直不退款,多次联系国美后11月19日才收到退款.但是说红券不补了，说经核实，您的基本信息属于公共平台用户，订单无法补偿,从来没见过这样赖皮电商，我只有买了一套哦，难道中国的法律只是个摆设，我希望赔偿200元和60元的话费。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉企业，截止发稿前我们未接到国美在线的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）