中国商务信用平台5日讯  2013年11月27日，中国商务信用平台接到吴女士与金先生的投诉，吴女士希望当当网返回自己的差额款，而金先生则希望能够得到违约金或者按比双11更优惠的价格得到相关书籍。

吴女士说自己于11月15日在当当购买四本书，当时价格为221.9元，第三降价，并于当天收到货，当时当当承诺我退我差价30多元，至今我未收到补款，如此商家令人厌恶，坚决投诉，当当网信誉欺诈。强烈要求返回我差额款！！

金先生在投诉内容里说到：“在双11的时候，我在天猫中的当当网官方旗舰店购买了打5折的8本书籍，结果网上显示是11月13号发货的，到现在11月27号为止，还没有收到货，连物流信息都没变化，跟当当网官方旗舰店反映得到的确实一句退款了事，一点没有诚意，我想说的是如果是线下的合同还有违约金呢，网上的就是商家说了算了？我提出补寄相关书籍的要求也被拒绝，我不经想问，当当网是不是没有货欺骗消费者在双11购买，这是个骗人的网站吗？”

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉企业，截止发稿前我们未接到当当网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）