中国商务信用平台19日讯 赵先生15日向BCP投诉中心投诉拼一回团购网,赵先生称自己购买的是:255元抢购1998元的2013秋冬新款精仿獭兔奢华大毛领修身气质腰带羽绒棉服女中长款PYH-9870真毛领羽绒棉服,但是赵先生却要全额退货,这究竟是怎么一回事呢?我们来看看赵先生在投诉内容里反映的。
赵先生在投诉内容里说到:“我在拼一回团购网上团购了一件衣服,回来打开一看 ,衣服内料就出来了,还掉毛。我本来想评价的,一看网上根本没有评价的地方。就给客服打电话,打了电话一直都是“你拨打的用户忙”,我又找到qq客服,客服明明在线就是一直不理我。后来我说要退货,他说不是质量问题不退,然后他让我买别的换,多退少补,我看没别的买,真心不想买的,但是又不能退,没办法,随便买了件便宜的,给他说了,他说提交给财务了,但是钱要等到收到货了在退,但是我查订单是未付款,他们货也没发,再跟客服联系,他明明在线又是不理我,我怎么说,他就是不理我。我又打电话,电话又是接不通。。。真是无语死了。。骗人团购网,垃圾团购。”
而王女士也反映了拼一回团购网衣服质量问题,王女士说“ 我买了两件衣服,其中有件衣服有质量问题他们不给退款,我把图片和问题给他们发过去了 说了 口袋大小不一 ,扣子都坏了 缺一块,袖子紧袖子做的不合理 腰带扭曲,他们说不是质量问题不予退货。”
在接到网友的投诉信息后,中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站,截止发稿前我们未接到拼一回团购网的回复,对于此事件本平台将继续关注。
中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意:
为避免经济利益受损,使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com),如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题,可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉,也可拨打投诉热线4006-400-312。(中国商务信用平台)
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