中国商务信用平台20日讯  16日谢女士向我们平台反映，自己在银泰网购买的手表，一到手就坏了，这究竟是怎么一回事呢？我们来看看谢女士在投诉内容里都说了什么。

谢女士在投诉内容里说到：“我11月24在银泰买的打折的瑞士军表（SWISS ARMY瑞士军表圆形表盘三眼计时男士手表，241453），打折下来和一颗戒指（D&G杜嘉班纳精钢与塑制拼合戒指,DJ0745）的价格一共是2137，11月25日收到表，发现是不走动的，当时就联系了银泰的客服，她给我说的是电池没电了，发回去换颗电池就好了，我当时也给客服说了如果只是换电池的话，我可以接受，但如果是表的质量有问题，我就要退货，我当天通过顺丰发回去了，他们的收货日期是11月29日，然后后面我打电话问，客服说要送到专门的维修点去维修，加上发货的时间大概要半个月就可以了，可是12月15日距离他们收到货的时间已经半个月了，我打电话他们都没有具体答复我这表到底会怎么处理。还有就是他们网站上明明写的15日免费退换货，结果这个表他们又给我说只能转成维修，我花了2000多买一个质量有问题的表，他们就是这么坑消费者的吗？而且现在这单货的交易状态已经被改为交易成功了，现在我要求银泰网退款（包括我发货回去的运费）或者换没质量问题的同款表。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到银泰网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

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