中国商务信用平台24日讯  王女士与2013年9月25日在77座网购买了红泰昌TC-2017B足浴盆，可是用了一个月左右，足浴盆的按键就全部失效了，与77座网的客服一直联系不上。

王女士反映说到：“9月25下单，10月初收到的，但是用了一个月左右，足浴盆的按键就全部失效了，于是联系77座的客服，客服说联系维修，但是一直没有消息，再打电话就说我已经过了7天无条件退换的保质期，没有售后，跟客服要发票，客服也说没有，联系不到卖家！然后近期再给客服联系，不管是电话还是在线客服都不接电话了！要求给我提供发票，我自己找地点维修或者提供售后维修。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到77座网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）