中国商务信用平台26日讯  本月的20日，中国商务信用平台收到赵先生的投诉信息，赵先生在当当网购买的商品经历过两次退换货，而其中涉及到的运费让赵先生对当当网很不满意。

赵先生具体碰到的问题为：在当当网购买商品，因对方质量问题产生两次退换货，运费100元。当时对方承诺运费报销，但是后来才知道是以礼券形式返回，而且有使用时间限制。当购买商品是，使用礼券后不能叠加其他优惠，而当当网上几乎所有商品都是搞活动，这样我使用礼券后价格更高了。咨询客服后，客服说邮费只能以礼券形式报销。问题出现了，因为当当网商品的质量问题，我退货发生的邮费应该有当当网承担，而当当网确实承诺承担，但是用一堆有时间限制的没用的礼券来承担，我当初可是支付的货币现金啊。这种行为是商业欺诈还是霸王条款，还是拒绝承担售后服务？要求当当网现金方式返回我当当网账户100元，取消那张100元礼券。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到当当网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）