（图为BCP平台制作）

中国商务信用平台3日讯  2013年12月27日，BCP投诉中心接到李女士的投诉，李女士投诉的对象为优购网，她反映说在优购网购买的卡美多鞋申请退款，半个月之久还没有处理解决。

 李女士说：“13年12月13日，我在优购网购买了一双鞋，当天从该网已经查到已经发了货。然而第二天才查到物流信息，结果足足17日货才能送来；我已经从其他地方买了，于是做了退货。然而到今天为止12年12月27日，半个月过去了，这个退货依旧没信息，问了客服人员却像个复读机似的重复：你的退货正在处理当中.。我不知道要不要再等个十年八年，这个款就不了了之了，希望尽快给我退款。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到优购网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）