中国商务信用平台10日讯  2014年1月2日，中国商务信用平台收到投诉人余女士的投诉信息。余女士反映自己在淘宝网上购买的衣服从26号便到家的附近，快递员却一直拒绝派件，这究竟是怎么回事呢？

余女士说到：“快递员拒绝派件，明明显示12月26号已到了肇庆，26号、27号、28号、29号、30号一直不肯派件。一直等到我12月31号打电话催，还是不肯派件。我打电话到他们官网，客服说会尽快给我派件，到下午5点多再打电话过去，快递员仍然拒绝派件。 12月里也有过两三份订单是发韵达，全部都是拖了一个星期不肯派件，如果再拒绝再收件，卖家所产生的损失由韵达快递赔付。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉企业，截止发稿前我们未接到韵达快递的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）