中国商务信用平台14日讯  淘宝网创立之初主要提供拍卖二手货交易的消费者对消费者电子商务平台，之后平台逐渐转型到以一口价出售全新商品的企业对消费者交易为主。个人或小企业卖家均可在淘宝网开设网上商店。本月7号，苏女士向我们平台反映淘宝店家卷走网民的钱跑路了。

苏女士反映到：在淘宝上买东西，东西没到，淘宝系统自动给人家确认收货了，店家跑路了，淘宝却说要找店家协商，然后还回了句系统显示虚假交易淘宝不给处理，这是怎么回事啊？？？？？

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到淘宝网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）