当当网活动时价格混乱 被质疑不承担错误
2014-01-16 08:58:44 来源:中国商务信用平台
每当网站趁着节假日搞活动时,总会吸引一大批网民参与进来。但是网站上的活动是真的吗?不少网民因为轻信网站的活动进行下单购买,可价格却不像网站所标的那么实惠,而网站一贯的解释则是系统出现问题导致价格出现混乱,网民韩女士最近便遇到了这样的事情。
中国商务信用平台16日讯 每当网站趁着节假日搞活动时,总会吸引一大批网民参与进来。但是网站上的活动是真的吗?不少网民因为轻信网站的活动进行下单购买,可价格却不像网站所标的那么实惠,而网站一贯的解释则是系统出现问题导致价格出现混乱,网民韩女士最近便遇到了这样的事情。
韩女士是本月的10日向我们平台反映,韩女士在投诉内容里说到:“在圣诞夜,苏泊尔电压力锅说搞活动,有惊喜。那天我拍了一个电压力锅,之后一直等待,但是没有收到货物。我和在线客服联系,客服说无论如何不会发货,是什么价格出现混乱。我不清楚,为什么会有这样的结果。我按照正常程序拍了货物,正常付款,凭什么现在又不卖给我。还不是活动之后觉得有点儿亏,又反悔了。就算是有错误,也要承担自己的错误吧。那天为了买压力锅,我和家人等待关注了那一晚上,完全就是被涮了吗?!!希望卖家注重信誉,给我正常发货。
在接到网友的投诉信息后,中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站,截止发稿前我们未接到当当网的回复,对于此事件本平台将继续关注。
为避免经济利益受损,使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com),如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题,可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉,也可拨打投诉热线4006-400-312。(中国商务信用平台)
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