中国商务信用平台16日讯  2014年1月11日，中国商务信用平台收到投诉人袁先生的投诉信息。袁先生投诉的对象是苏宁易购网，他希望商家履行促销活动的承诺。

袁先生说：“我2013年12月25号在苏宁易购买了科沃斯CR120地宝，当时买的时候在科沃斯活动页面显示“前100名购买者赠送298元的手持吸尘器”。当时我把赠品一起加入购物车，但是支付的时候就是购买2件的价格了。于是询问在线客服，回答说“赠品有送的，但是不会在订单中显示出来”。现在过去20天，去询问赠送的手持吸尘器，却来电话告诉我说赠品需要一起加入购物车，否则无赠品。既然当时在线客服说“赠品不会在订单中显示出来”，那怎么还需要加入购物车呢？既然需要加入购物车才有赠品送，那赠品怎么不会在订单中显示出来呢？这不是自相矛盾吗？ 吗？用这种手段搞活动促销，就不怕雷劈吗？某东某迅就比苏宁厚道。”

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到苏宁易购网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）