中国商务信用平台8日讯  投诉人田女士于2013年购买的货物，通过申通快递送达，但是快递公司却一直没有电话通知包裹送到。并且声称包裹没收到是自己的责任与快递公司无关，拒绝赔偿。

田女士在投诉内容里反映：“我购买的包裹2013年9月26日到的货，但是快递公司一直没打电话通知，我直到10月国庆后才问卖家，卖家到第二天才回信息，卖家和快递公司联系，说包裹到了，快递员说给我打电话了，但是我就没有收到电话，还说事情过了10多天，是我自己的问题。之后和他们协调，他们的处理意见就是给我赔运费，直到今年元月17日在和申通快递的协商未果。请问他们快递的把我的包裹丢了，就赔运费就完了吗？那这个快递是不是太不保险了。我买的东西也不贵，我只是希望能全款赔偿就好。”

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉公司，截止发稿前我们未接到申通快递的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

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