中国商务信用平台8日讯  拉手网近期被消费者质疑信用何在？事情原由是网民吴女士在拉手网网购了满香居米线消费劵，但是前往消费时却发现找不到店面，经与拉手网联系表明店面已经关门，但是申请退款时却迟迟不给回复。网民吴女士希望拉手网退还我的钱并赔偿损失，对于他们的工作不作为向我真诚道歉。

投诉人吴女士说：“说是有效期2013.10--2014.2.23日，我于2014.1.13日去消费，找了很长时间也找不到，最后只有打电话给商家，商家说他们这个店已经关门了。已经没法消费了。在此前，我没有接到任何通知。我向拉手网4000517317投诉，于2014.1.14日已核实，确已不能消费。我要求退款并赔偿由此带来的损失。他们于1.14受理，承诺2-3天回复，但一直没回复。于1.17号我再次投诉，承诺2-3天回复还未。2014.1.20再次投诉，1.22还没回复。就这种服务质量，这种信用吗？”

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到拉手网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）