中国商务信用平台19日讯  唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务，全方位地服务于每一位会员。自成立以来，唯品会保持着快速发展态势，目前已经成为华南地区最大的电商企业，唯品会进入中国电商企业Top10榜单。近入前10的地位也无法做到完美无缺，被消费者投诉不讲信用。

杨女士在唯品会网站上买了许多常见商品，但是唯品会却令杨女士很不满意，要求保护消费者权益。唯品会多次违背承诺，我18号下的两个订单，19号下的一个订单至今未，每次咨询时客服都会说会给我加急处理，可是如今12天过去了没有半点消息，不守信用的次数很多，但是这次最为严重。

王女士与王先生反映新会员首单赠品，昨天联系时，唯品会客服说的很清楚，新会员首单购物有赠品，不限商品及金额的。现在却说限商品，不限商品及金额的，现在说分商品，希望道歉履约并且双倍赔偿。

而周女士认为唯品会属于欺诈行为，按照新的消发规定商家应以三倍的赔偿给消费者，因为杨女士于2013年12月23日在唯品会买了一件标题为羽绒服的童装,收到货却是棉服。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，唯品会对消费者的投诉给出的统一答案都是：“您好，关于会员反映的问题我们专人已联系会员协商并处理，感谢您对唯品会的监督与支持！”

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）