退款历经一个多月没有任何答复 为什么如此艰难
2014-02-20 09:40:57 来源:中国商务信用平台
酒仙网是目前中国最大的酒类电子商务综合服务公司,主要从事国际国内知名品牌、地方畅销品牌以及进口优秀品牌等酒类商品线上零售,同时为酒企提供电子商务综合服务,经营范围包括白酒、葡萄酒、洋酒、保健酒、啤酒等。
中国商务信用平台20日讯 酒仙网是目前中国最大的酒类电子商务综合服务公司,主要从事国际国内知名品牌、地方畅销品牌以及进口优秀品牌等酒类商品线上零售,同时为酒企提供电子商务综合服务,经营范围包括白酒、葡萄酒、洋酒、保健酒、啤酒等。
韩先生在酒仙网购买了法国Vie revee留醉干红葡萄酒,但是酒仙网不看物流配送范围送货,物流不给配送要求退款,历经一个月还没有退款成功,多次打电话咨询,仍没有答复,请求此平台帮助。要求立刻退款道歉,补偿电话费和严重延迟退款补偿。
在接到网友的投诉信息后,中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站,截止发稿前我们未接到酒仙网的回复,对于此事件本平台将继续关注。
中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意:
为避免经济利益受损,使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com),如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题,可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉,也可拨打投诉热线4006-400-312。(中国商务信用平台)
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