彭先生说到：2014年1月25日在腾讯财付通聚会上的胡桃夹子商家（http://juhui.tenpay.com/commodity_detail.shtml?sp_id=1215153801&product_id=6915#ulTab2）买的一款包包，直到今年2月20号左右才收到货，且打开后发现实物与商品严重不符，遂于商家沟通，客服给的回答是没货了，所以发的别的型号。但却没有与我有过任何相关方面的沟通就私自发货了，且将近一个月才收到货。跟客服沟通要求换货，补发实际购买的商品，店家给的答复是没有。但实际情况是他们这款商品还在公然售卖！我认为财付通上面的胡桃夹子存在虚假销售的问题，且一定有很多消费者和我一样会继续上当。所以希望相关部门能够引起重视，并希望商家能给我一个合情合理的解决方案。

 彭先生要求财付通的店家立即下架没有存货的的商品，为我补发相关商品，赔偿损失并向消费者道歉。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到财付通的回复，对于此事件本平台将继续关注。

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