中国商务信用平台4日讯  网民程女士在当当网上给孩子购买了1000多元的儿童绘本，从2月7日下的订单直到现在还没有收到货，非常着急的程女士向我们平台反映了这一情况。

程女士反映自己2月7日在当当网买了1000多元的书。2月9日显示从济南发往青岛，预计2月13日到货。但是一直到2月17日也没到货给客服打电话说是48小时内给答复，但依然没有答复。从此后每天打客服都是一样的回答，说是会给答复。可是直到今天24日也是既没答复也不给退钱，当当网要么给我快点送货要么给我退钱，一直这么拖着这叫什么事啊。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到当当网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）