中国商务信用平台5日讯  聚悦网向消费者承诺 当日所购订单，均在2个工作日内安排发货，三个工作日内上传快递单号。而对于消费者购买聚悦网团购产品付款成功后的7天之内，只要产品不影响二次销售，无论由于何种原因，均可提出退款请求，符合退款条件即可实现无理由退款。但是，承诺往往很美丽，真正实践起来却令人不满意。

2014年2月26日，唐先生向中国商务信用平台反映了自己对聚悦网的不满。

唐先生说自己2月12号在聚悦网买的东西的，当时客服说会在2个工作日发货，可到现在还没有发货，承诺的闪电发货在哪里？

最后唐先生还说，自己已经做好了退款的准备，不知道聚悦网是赶紧发货呢，还是给我买的东西做退款处理呢？

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到聚悦网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）