中国商务信用平台14日讯  3月6日家住南京的殷女士上当当网购买了一箱奶粉给家里的孩子饮用，可是没想到其中有一罐奶粉破坏的严重，自己多次向当当网的客服反映，却一直没有得到回复。

殷女士说：我购买的一箱奶粉，（订单号为6957306368）收货时外观完好，上面也很好，但是吃到中间时居然有一罐罐体破裂严重，盖子都合不上，反应给当当网，多次投诉，只说会反映，却不予答复，多次催促后，以购买时间太久不予处理。  

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到当当网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）