中国商务信用平台9日讯  河北廊坊的网民吕女士在微店卖家里买New balance新百伦正品代购奥运五环574 情侣黑白色休闲鞋，但是鞋子一到脚，吕女士发现新鞋子并不合脚，当吕女士要求换货时，卖家竟然以“商品没有质量问题不给退换货”为由拒绝吕女士的要求。

投诉人吕女士在投诉内容里提到买商品之前没说“商品不能退换”，拿到商品因为鞋子太大不能穿“本人买的是店里的鞋子最小码”想要退货。可是店家却说，没用质量问题不能退换，问题的关键是买之前店家并没有告诉我没有质量问题，不能退换。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们微店的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）