中国商务信用平台10日讯  你在网购中有遇到过已经付款提交成功的订单私自被网站取消吗？而网站私藏货物不给客户发吗？近日，褚先生就遭到这一档子事。

家住上海宝山的褚先生4月4日在当当网买了一双nike篮球鞋，付完款生成的订单号为7755807365。可是这还没过去多久，褚先生却发现订单上显示客户要求取消该订单，这让褚先生很不解，自己明明没有取消订单啊！而且当当网上显示的是还有货库存，当当网则是有货不发，无故缺货。褚先生对当当网这种不负责任的态度很不满意，要求网站给个说法。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们当当网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）