中国商务信用平台10日讯  楼先生2月25日在当当网购买了书本寄到黑龙江双鸭山，可是自己一直都没有收到。无可奈何的楼先生4月6日向中国商务信用平台求助。

投诉人楼先生在投诉内容里提2月下的订单，货一直没到，联系商家说可能物流出问题了，说给解决，尽量给退款！可是货一直没到，结果交易状态商家给改成了成功！打电话联系说给改回来并给退款，可一直到现在也没有任何行动！不给退钱、不给改状态，打电话就说稍后给您解决，承诺退款都没有做！每次打电话就是搪塞了之！

楼先生希望当当网退还货款并加付同期银行存款利率,，投诉所声资费必需进行赔偿。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们当当网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）