中国商务信用平台15日讯  家住黑龙江的楼先生在当当网购买了刑法通论、挪威的森林、百年孤独等几本书，付完款后通过顺丰快递配送（订单号：7533835004），可是一个月都过去了图书还没有送到，这让楼先生对当当网的做事态度很不满意。

楼先生在投诉内容里反映到：“2月25日下的订单！折腾一个多月还没到货！物流出问题了，货没到，钱付了！联系客服，承诺过四次马上给反钱，然后就没音了，直到打电话下次投诉，然后再承诺再没音！循环多次往复！上次在信用平台进行投诉，客服打来电话让我不要投诉了，说四十八小时给解决，然后我又等了两天，结果还是没人理我！订单物流明明显示发往途中，为什么订单状态就变成交易成功了呢？我货没收到，谁给我变得状态？这不就是欺诈吗！”  

楼先生在最后要求当当网退款并加付同期银行存款利息，对每次电话投诉资费给予赔偿。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，发稿前我们未接到当当网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）