中国商务信用平台28讯   来自河南的赵先生4月19日在77座网购买了全国包邮的新百伦美式跑鞋，可这订单号已经生成了，自己的鞋却一直没到，这可急坏了赵先生。

赵先生在投诉内容里反映到：订单等了有五天但是物流一直显示的是正在发货，然后给客服打电话接不通，在线客服也一直推脱了两天，但现在已经七天，退款需要通过客服但是客服电话打不通

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到77座网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）