中国商务信用平台15日讯   内蒙 锡林浩特任妈妈通过网易印象派制作了家人的照片书，可是这款付清了订单也生成了，网站却一没有履行制作的承诺，连续两次制作的图片有损坏。

任妈妈反映说道：“2014年4月3日我在网易印象派制作了照片书，订单号是5EPD8/2B44CB，制作过程完全符合网易印象派的要求，4月10日我收到产品，其中有多张照片印坏。我及时与他们联系，对方客服回电给我答应给我重新制作，并告知我在做好后给他们留言，他们帮我检查照片没有问题后再制作，如果照片有问题会及时与我联系替换照片。按照他们的要求我把做坏的照片书退给网易印像派。5月1日我重新制作了一份照片书，订单号：5H98G/2B44CB，并且在制作完成马上给他们留言，叮嘱务必帮我检查好后再制作。到了5月12日我收到他们的产品，但是依然印坏了好几张，我立即与客服取得联系，客服告知我是因为我放假期间留言，他们又不能帮我查看了，如果网易印象派有规定客户不能在放假期间提交订单，我无话可说。但是我都是按照他们的要求来做的，现在出现质量问题，他们说自己是有成本的，不可能帮我逐一检查，那么请问我一次支付快递费就不是成本了吗？出现问题你们一次次推卸责任就对了吗？鉴于以上情况，我要求投诉网易印象派，欺诈客户。”

任妈妈要求网易印象派退还自己前2次所出的邮费，并坚称往后与网易印象派老死不相往来。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到网易印象派的任何回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）