中国商务信用平台21日讯   投诉人尹先生5月2日在一号店购买了一款价值为路恺荻奴LUKAIDINU 2014新款韩式运动风l罗口袖造型韩版长袖衬衣，可是由于付完款后商家迟迟不肯发货导致后面的问题不断“浮出水面”。

尹先生的具体投诉内容：“我5月2日再一号店买了路恺荻奴黑色衬衣，由于是特价商品价格比较便宜所以我买了50件，用于给单位组织春游使用。结果买完付款后商家不给发货，我给1号店打电话客服说明情况，客服说找商家核实。后来1号店一个男客服5月8日给我回电说这个商品商家无法发货，和商管协商完说这个给我200返利余额，让我提现后取消订单，我表示同意。中途没有余额到账，我给1号店客服又打电话，客服说已经提交申请，让我等待3-5工作日即可。结果等到15日1号店客服来电说不能给予赔付也，理由是我这一单购买数量过多超过正常需求。

我问她两个问题，第一是1号店的规则有没有规定每单购买数量？谁来鉴定我的购买需求是多少?我这是给单位买来春有用的，我买50件怎么了？我看价格便宜我哪怕是买了送人谁管着了？第二个问题是，既然1号店说我这一单购买数量过多超过正常需求，那么8日的时候那个1号店男客服为什么回电承诺说给我200返利赔付？我这一单50件是我下单付款时候数量就固定的，又不是刚刚增加到50件，当初为什么承诺给我200元赔付后让我取消订单？现在又成了购买数量超过正常需求，这不是搞笑么？1号店客服无法正面回答，只能反复强调这就是他们的决定，让我考虑下。1号店这种无视顾客权益违背承诺出尔反尔的行为实在配不上一个大电商称号，请1号店给个说法！！！

最后尹先生说希望1号店按自己的购买数量催促商家发货,或者1号店兑现自己的承诺给予赔付。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到1号店的任何回复，对于此事件本平台将继续关注。

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