（京东商城）

中国商务信用平台11日讯  网友张先生在京东商城帮朋友买了一部诺基亚107手机，后因朋友说不需要，张先生立马在下单3分钟之后联系客服要取消订单，可是自己反反复复几次客服都说已经帮忙取消，但是最后受损失的却还是张先生，这又是怎么一回事呢？

张先生在投诉内容里说：“您好，我5月30日在京东商城购买一部诺基亚107手机，订单提交完成以后，由于同事说不买了，随即我就联系京东客服，要求取消订单，联系客服时间与提交订单时间不超过3分钟，客服明确告知，保证可以取消，让我放心，可随后我看到订单物流信息一直在更新，我又主动联系客服，先后八次，每次都告诉我会取消。到6月1号商品送到，我拒收了。3号京东商城又扣取了500京豆，京东网页上明确规定，一年内拒收三次会扣取500京豆，可我并没有满足以上任何条件。”

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到京东商城的任何回复，对于此事件本平台将继续关注。

在此中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）