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中国商务信用平台19日讯   陈先生因在天秀团网站上购买了一盒比利时美味巧克力，结果收到货后打开一看发现巧克力豆烂了，随后陈先生拒签要求天秀团退款。

以下是投诉人陈先生的投诉内容：

我在该网站购买了巧克力，收到货后打开一看，全部都是烂的，好无语；于是拒收快递，想联系该网站客服取消订单，把钱退回来给我。结果发现他们根本打不通客服，还浪费了我快30多块的话费，发邮件也不理，根本联系不上人。这样的网站谁会相信它的产品质量有多好？现在我只想要全额退款，不要再给我发货，发了我也会拒签，不退款我就一直投诉你到还钱给我的时候，我从来没试过这么糟心的网购。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站天秀团。

该投诉内容是陈先生6月9日提交的，天秀团6月10日便已处理陈先生的投诉内容，针对陈先生反映的情况网站表示此笔订单己核实办理退款，并告诉陈先生退款将在7个工作日左右到账。

在此中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）