中国商务信用平台30日讯  网易作为中国领先的互联网技术公司，自1997年6月创立以来，凭借先进的技术和优质的服务，网易深受广大网民的欢迎，曾两次被中国互联网络信息中心（CNNIC）评选为中国十佳网站之首。但是无论有多优秀也会有出错的时候。

6月20日BCP中国商务信用平台收到投诉人刘女士的投诉信息，刘女士说：“liueni@126.com用户19号参加买40元红包活动，选择充值方式移动手机充值卡，前后充入两个30元充值卡共60元，但是红包没有买成功，也没有显示我的余额。到20号，直接把购买记录取消了。真是流氓行径，请核查并退款，以后再不用网易。请退款，我不要什么红包，也不要再上网易。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉企业，截止发稿前我们未接到网易的任何回复，对于此事件本平台将继续关注。

在此中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）