中国商务信用平台1日讯   6月24日申通快递因为一直不给客户送件，导致客户冒雨等件的情况被“受害人”杨女士投诉。

以下是投诉人杨女士的投诉内容：

 2014-06-23 08:53:02武汉白沙洲的黄家湖校区正在派件，2014-06-23 09:46:14 快件已签收，签收人拍照签收，明明显示已被中通网点签收。但是却一直不派件，也没有任何短信，电话来说明打电话投诉也没结果，一直让我去收发室等候。但是收发室一个说不收中通一个说中通今天根本没有发件。中间还下雨了，害我淋雨跑来跑去的。明天我就要回家了，截止到明天中午邮件要是还不到我就收不到了。问一个邮件的去向很难吗，一个邮递员发不了不能换一个邮递员吗。都跟我打太极，中通客服不知道难道还指望我知道你们内部吗？

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉企业，截止发稿前我们未接到申通快递的任何回复，对于此事件本平台将继续关注。

在此中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）