投诉人廖先生跟踪的快递单号

中国商务信用平台10日讯  武汉的廖先生通过国通快递托运自己的的自行车，可是在中转站放置了4天还没有送！

国通快递作为一家网络覆盖全国的品牌快递公司多年来荣获“中国快递行业十大影响力品牌”、“中国快递市场客户满意十佳品牌”等荣誉称号，拥有先进的全球POD追踪查询系统，使用先进的专业自动化软件系统进行全面管理，在业界享有盛誉。

可廖先生出现的这种情况，国通快递显然无法驾驭“盛誉”之称。同时廖先生还质疑国通快递秉承着“为民服务，和谐万家”的最高服务理念，不断改革创新，持续推进网络和系统建设，竭诚为客户提供最优质的快递服务。由于自行车一直没有送到廖先生便打电话给客服反映，但是“为民服务，和谐万家”的最高服务理念工作人员把它抛到了脑后，总是找其他理由，进行敷衍！

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉企业，截止发稿前我们未接到国通快递的任何回复，对于此事件本平台将继续关注。

在此中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）