投诉人周女士与“客服—林欣雅”的QQ交谈

中国商务信用平台10日讯  在网上购物时，大多数网友会选择销量高、好评多的商品，但是这些好评、销量并不一定都是真实的，有的可能来自“刷单军团”。 面对“月薪过万”的诱惑，不少人跃跃欲试，但不是所有人都能赚到所谓的佣金。

周女士因为6月16日在QQ群里看到兼职刷单的信息，加了972594754这个QQ号京东-林欣雅，根据林欣雅提供的链接在京东商城进行刷单，佣金是35元/笔。在林欣雅提供的文件里说是需要确认收货卖家才能收到款。进行完第一笔充值交易，发现订单直接显示已完成，无需确认收货。之后找该QQ要回第一笔刷单的本金，她说要完成余下任务，系统才能自动返款。

被骗后立即联系京东客服，第一次京东客服说该卖家信息是由京东录入的，骗子利用京东虚拟商品无需确认收货的漏洞进行诈骗，之后又联系京东客服，京东客服声称虚拟商品应该无需确认收货，他们系统没有漏洞，并且在没需要我提供任何证据的前提下，质疑我所说事项的真实性。我对该名客服进行投诉，并要求给与投诉反馈。该名客服声称他的上级领导会对电话录音进行判断，这属于他们的内部调查，并不保证给我相关反馈。

据律师称卖家造假被追责，刷客也得承担责任。首先，刷单系卖家与刷客恶意串通，刷客以虚假交易提高卖家信誉，而卖家支付报酬，这种作弊手段对其他同业卖家系不正当竞争行为，卖家应承担相应民事责任。其次，卖家购买信誉的做法对消费者构成了虚假不实宣传与欺诈，侵犯了消费者的知情权、选择权与公平交易权。一旦恶意刷单查证属实，则卖家有可能面临消费者集团诉讼的风险。第三，因刷客与卖家有共同合意，并共同实施了完整虚假交易，一旦卖家造假被追责，刷客应承担相应连带责任，工商等部门也应对刷客所得报酬依法收缴。

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