中国商务信用平台17讯  如今微信盛行，通过微信与亲友联系促进感情，所谓你不玩微信你就out了。而微信也开通了许多便民利民的软件，其中通过微信开微店卖商品真是“红红火火”，由于微店完全免费，所有交易不收取任何手续费。支持信用卡、储蓄卡、支付宝、百度钱包等多种方式付款，且无需开通网银，快捷又方便，微店利用微信平台人际传播，降低推广成本，提高信息传播效率和广度，让很多人都欲欲一试。

但是“红火”的背后，引来许多绯意，微店的不完善、没有投诉渠道、客服电话打不通、微店商家卖假货、卖家不理人拉黑，更让人气愤的是退换货这档子事根本就没谱。

投诉人朱先生说：“在你微店卖家那里买银饰品，当时说的是纯银的，图片照的大小和买回来实物一点都不一样，东西还没动因为我根本戴不上，要求退货结果店主，店主不予理采，这种行为太欺骗消费者了。

另一位投诉人陈先生也投诉微店，他说：“我买了只假苹果5s，卖家说微店交易，付款后卖家QQ不回，手机一个停机，一个关机，希望能把钱要回来。

据者调查发现通过微信购物存在商品良莠不齐、上当后难维权的情况。

电商平台监管缺位的尴尬。呼吁有关部门应提高立法、管理、监督的速度和力度，为市民网上消费提供公平、诚信、便捷的商业环境。

虽然快捷、方便，但也有不少市民对此表示担忧，认为其中存在着一些问题。业内人士说，微店不需要实名认证，也没有平台监控，目前处于监管空白区。买卖双方的交易是建立在个人信誉基础上的。

在此中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）