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张女士在77座网买下的手机

中国商务信用平台17日讯   消费者经常有这样的疑问在脑边盘旋，为何我在网购平台买的东西迟迟没有收到呢？有些货物是在快递的途中被迟缓，而有些快件则是网购平台自己迟迟不发货。当消费者质问为什么不早点发货，拖拖拉拉究竟是何用意时，网购平台也只会敷衍消费者请耐心等待。

近期，消费者张女士不但遇到网购平台迟迟不给发货的情况，还遭遇到网购平台退款迟迟不见回应，这下可把张女士急坏了。

 张女士在投诉内容里说到：“6月25号买的手机一直不发货，后要求退款时，谁知道钱竟退回到他们的账户余额里，这样一来钱又转不出来。当我再次联系客服要求退回我的支付宝时，对方永远通知就是在查询中，喊耐心等待。这样一天一天的等下去耐心早就磨完了，希望尽快把我的钱退回到的的支付宝账号上。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到77座网回复，对于此事件本平台将继续关注。

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