赵先生的订单信息

赵先生购买的花束 

BCP中国商务信用平台12日讯  中国鲜花网是国内知名专业经营鲜花、蛋糕、礼品、植物花卉等各类鲜花礼品速递的电子商务网站。网站同时也承诺保证配送及时准时，不掉单、不漏单，配送人员着装整齐，礼仪周到。但是在8月2日有消费者吐槽中国鲜花网，承诺3小时候送的鲜花却苦苦等上一天也每个踪影。

投诉人赵先生是这样说的：“中国鲜花网号称可以1到3小时极速送达，我提前一天下的订单要求8月1日下午13点到14点之间送到，也不是偏远的地区，可是次日不但整整一天没有收到东西。而且号称24小时的在线和电话客服4008002610没一个可以联系上，给的配送员电话13051582417根本就是暂停服务，没有任何反馈，我付款时没注意没有支付宝而是直接打过去了，就这样欺骗消费者，过多的虚假承诺，骗钱！这个网站需要严重处理，不是退款就能解决的！看看百度上中国鲜花网受骗的群众数量吧。 希望全额退款，给买家道歉并且查处中国鲜花网。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到中国鲜花网的任何回复，对于此事件本平台将继续关注。（中国商务信用平台）