中国商务信用平台 15日讯  苏宁易购网现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。2011年，苏宁易购将强化虚拟网络与实体店面的同步发展，不断提升网络市场份额，成为中国领先的B2C平台之一。

而这位大型的网站却不提供正常的维修服务，来自广东湛江的李先生早前在苏宁易购网购买了一台lg液晶电视。但是后期出现问题要求苏宁易购进行维修却被网站的工作人员回绝了。

李先生在投诉内容里反映到：“要求苏宁易购网提供正常的维修服务，可苏宁易购客服一口咬定是我个人原因导致的，不能保修。要求苏宁易购提供凭证，凭什么客服一口咬定就是我个人原因？客服根本就不是解决问题的。一路在推脱责任，说好的答复永远是石沉大海。要求派专门客服负责，专人对我的产品负责到底！”

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到苏宁易购网的任何回复，对于此事件本平台将继续关注。

苏宁易购声称所出售的商品享受相同的质量保证；含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行，其它商品按国家有关三包规定执行，按商品等值退一赔一。但是李先生简简单单的维修苏宁易购却百般推脱不免让人怀疑信用额。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）