王先生所开的微店

中国商务信用平台24日讯  在微信上开店的王先生要投诉微店，因为从9月28号开始自己无法在上面提取现金。最让王先生感到困惑的是找客服询问情况，客服永远都是在忙，于是王先生便心存疑问。这微店上到底有没有客服人员呢？

王先生在投诉内容里说道：我要投诉微店， 我里面有1万现金需要提现，现在提现失败，我想了解详情，为什么失败。打他们电话，打了一个上午，都是忙，客服QQ永久就会说两句话1 您好，请问有什么可以帮助您？客服当前正忙，请把您遇到的问题详细描述一下，我看到留言后马上为您处理。谢谢。2 当前有超过100人正在排队，您可以先简单描述所要咨询的问题，谢谢。 我觉得他们这个很不正常，电话不知道到底有没有客服，我都打了一个上午了。我里面有1万金额提现失败,我不知道是为什么，要一个解释啊。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到微店的任何回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇王先生这样的问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）