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微店第三方涉嫌欺诈 产品有瑕疵还不给退款
2014-11-03 10:28:37 来源:中国商务信用平台
天津西青的赵先生9月29日在微店的第三方卖家中购到五瓣橘红皮1.5左右40颗,后收到产品后发现有点瑕疵,与商家协商同意退款处理,但是一个月过去后客服人员怎么样都不退款给赵先生,这种行为让赵先生颇为无奈。

  

赵先生收到的短信

中国商务信用平台3日讯  天津西青的赵先生929日在微店的第三方卖家中购到五瓣橘红皮1.5左右40颗,后收到产品后发现有点瑕疵,与商家协商同意退款处理,但是一个月过去后客服人员怎么样都不退款给赵先生,这种行为让赵先生颇为无奈。

赵先生在投诉内容里说:我在929日在微店一店家买了五瓣橘红皮1.5左右40收到货后有点瑕疵,店家承诺货物赠送,退换150元货款。我也收到了微店的退款提示短信,微店承诺在7个工作日内返还至我的支付账号。截止2014101516:30分,未收到退款;多次联系客服,客服说信用卡支付退不了,要我提供借记卡,客服还是不退换150元。如果信用卡退不了,为什么不联系我,我觉得微店是在诈骗。希望立即返还150,并附带同期银行利息以及通话费。

在接到网友的投诉信息后,中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站,截止发稿前我们未接到品质团的任何回复,对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意:

为避免经济利益受损,使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com),如遇到退款困难、服务质量不佳等问题,可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉,也可拨打投诉热线4006-400-312。(中国商务信用平台)

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