王先生在华为商城提交的订单显示付款成功

王先生在华为商城购买的手机 

中国商务信用平台29日讯  北京朝阳区的王先生在华为商城中买了一部华为荣耀畅玩4双卡双待移4G智能手机，订单生成钱也付了，可王先生左等右等自己的新手机楞是没了动静。

心里不踏实的王先生打电话去询问情况，可对方客服的态度极差，让王先生认为华为现在做大了，服务质量就开始下降了。

王先生在投诉内容里说：10月21日下单订货并付款，等了将近一周货品未发出，打电话询问说是相似订单过多需要核实，核实需要客户自己打电话才说是需要核实的？？有这么做的么？？真是企业做大了，对消费者的态度满意度极差。订单有疑问为什么不主动联系客户，早点解决问题？？？收了钱一直不发货，是不是一直等客户打电话才有回应？？？还回复说两天才会有答复！~这么一推半个月就过去了估计我都收不到货。

王先生现在的诉求是申请订购货品立即发货,并赔偿时间延误损失。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉公司，但截止发稿前我们未接到华为商城的任何回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到王先生这样的问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）