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苏宁被吐槽没节操 消费者被强制退货(图)
2014-12-09 10:50:19 来源:中国商务信用平台
江苏盐城的网友陈先生11月12日在苏宁易购网上买了四部手机,其中包括线下最流行的iphone6。因陈先生是以低价5019元买的,但苏宁方面却把陈先生的订单做了退款不发货,一看苏宁这种举动,陈先生不免吐槽了起来。

 

陈先生的订单 

 

苏宁易购网销售的iphone6,也是投诉人陈先生买的这款 

中国商务信用平台  江苏盐城的网友陈先生1112日在苏宁易购网上买了四部手机,其中包括线下最流行的iphone6。因陈先生是以低价5019元买的,但苏宁方面却把陈先生的订单做了退款不发货,一看苏宁这种举动,陈先生不免吐槽了起来。

投诉人陈先生说:苏宁易购真是越来越无限了。 本人于1112号和1112号 分别两个订单 4部手机订单编号:5011178671 和 订单编号:5011123750 我是按5019元的价格每个订单买了两台iphone6 ,你们强制退货 现在 商品价格 5688 元。你们的节操呢? 消费者的权益何在?

在接到网友的投诉信息后,中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站,截止发稿前我们未接到苏宁易购网的任何回复,对于此事件本平台将继续关注。

苏宁易购网在有货的前提下,没有完成交易,似乎违背了网上零售发展诚信是核心的这么一个理论,苏宁易购在未经过消费者同意的情况下,单方面通过网站后台强制进行退货操作,单方面解除商品交易事实,这样的行为严重损害消费者权益,与苏宁的大公司形象不符,完全无视消费者感受。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意:

为避免经济利益受损,使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com),如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题,可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉,也可拨打投诉热线4006-400-312。(中国商务信用平台)

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