中国商务信用平台讯  家住山东济南的的刘女士用申通快递给朋友寄去青花瓷外套一件，但这次的件被申通丢失。事后申通向刘女士保证会赔偿但是好几天过去，当刘女士要求尽快赔款时申通却态度极差的告知此件不做任何赔款。很是生气的刘女士向BCP信用投诉中心反映。

刘女士说：我于8.24发了一件青花瓷外套快递到北京，朋友一直没收到，然后申通给我确认为遗失件，说赔款。然后申通人员拿走单子复印件和身份证复印件，从此申通电话打不通，投诉电话打不通，投诉邮件也只是说处理中，不给赔款，这种服务态度，很让人生气。他们就不退款，希望把弄没的衣服赔款给我！！！

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉企业，截止发稿前我们未接到申通快递的任何回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台温馨提示：

为避免经济利益受损，请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到刘女士这样的问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）