投诉人在京东上购买的冰箱 

投诉人齐先生的订单追踪 

中国商务信用平台讯  双十一齐先生在京东商城上买了两台容声牌的三门冰箱，价值1398元，订单号为5193569554、5184235001。但据齐先生反映自己的冰箱无缘无故就被推迟发货，根据政策来看商家72小时未发货可以申请赔款，但京东方面也未赔偿。

 投诉人齐先生说：本商品支持211送货，打算商品到了以后抢晒单，结果冰箱无缘无故被推迟了六天发货，商品九天才到。根据政策商家72小时未发货，可以申请赔偿。还有京东第三方的一件衣服，多次提醒商家发货，商家96小时没有发货。所以申请赔偿，京东也承诺三天之内赔偿。结果京东一个星期没有答复，每次客服都是百般推脱。还存在赔偿价格欺骗。身为消费者，被忽悠的团团转。京东还屏蔽了本人在京东消费领取优惠券的资格，本人在京东消费已经消费了接近4万人民币，对此电商的做法感到强烈的不满。

最后齐先生还提到：希望京东根据电商的一些政策和规则,申请所有未及时发货的商品的百分之三十的赔偿金,并且希望得到京东的正式道歉。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到京东商城 的任何回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）