天猫服务态度让消费者失望 订单需反复催促
2014-12-26 09:42:38 来源:中国商务信用平台
双十一已过去一个多月,但依旧有网友对双十一发货速度缓慢进行投诉。其中,家住四川成都的何先生向报BCP信用投诉中心反映自己在天猫商城上买的姿忆秀2014秋装新款中长款风衣外套,价值为198元,可是卖家一直不给发货让何先生不得不吐槽。
中国商务信用平台讯 双十一已过去一个多月,但依旧有网友对双十一发货速度缓慢进行投诉。其中,家住四川成都的何先生向报BCP信用投诉中心反映自己在天猫商城上买的姿忆秀2014秋装新款中长款风衣外套,价值为198元,可是卖家一直不给发货让何先生不得不吐槽。
投诉人何先生说:双十一定的货物,一直不给我发货,崔了好多次,到二十号才给我发货,但是到了24号,货物还在当地,一直没有发出来。我崔了好多次都是以货物多发货速度慢为理由,我已经对他们的态度很失望。希望能够尽快收到我自己的货。
在接到网友的投诉信息后,中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站,截止发稿前我们未接到天猫的任何回复,对于此事件本平台将继续关注。
最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意:
为避免经济利益受损,使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com),如遇到推迟发货、服务质量不佳等问题,可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉,也可拨打投诉热线4006-400-312。(中国商务信用平台)
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