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中酒网买酒碎三瓶 承诺补发却至今未解决
2015-01-08 10:09:09 来源:中国商务信用平台
近期,中酒网有一款活动,伊莎特+佩西+库玛拉+普拉塔+浮梦6瓶酒一起买仅售230元。广东汕头的郑先生心动的下单购买了,但中途6瓶酒碎了3瓶,一直答应重新补发的中酒网却迟迟没有动静。

 

投诉人郑先生的订单号 

中国商务信用平台   近期,中酒网有一款活动,伊莎特+佩西+库玛拉+普拉塔+浮梦6瓶酒一起买仅售230元。广东汕头的郑先生心动的下单购买了,但中途6瓶酒碎了3瓶,一直答应重新补发的中酒网却迟迟没有动静。

于是,郑先生向BCP信用投诉中心反映,希望我们平台能够把中酒网这一行为曝光出来,让我们一起来看看郑先生在投诉内容里如何说的。

投诉人郑先生说:发货到达圆通快递公司时,圆通公司已经酒发现碎了3瓶,剩3瓶好的。圆通公司联系中酒网告知情况后,中酒网的工作人员联系我,承诺补发12号或13号补发,这3瓶好的先收取。广东省揭阳市圆通快递的公司电话是0663-84842228484000,送货人员的手机号码13828159955。到现在还没发货。中途还联系中酒网的客服电话:400-798-9999,到现在还没解决。

在接到网友的投诉信息后,中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站,截止发稿前我们未接到中酒网的任何回复,对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意:

为避免经济利益受损,使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com),如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题,可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉,也可拨打投诉热线4006-400-312。(中国商务信用平台)  

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