投诉人孙先生的订单号

中国商务信用平台讯  家住河南周口的孙先生向BCP信用投诉中心吐槽了华为。孙先生在华为商城上抢购手机，但一直被拒绝发货。

投诉人孙先生说：2014年11.28日上午在华为商城我和我朋友一起购买了两个手机（华为荣耀4X全网通），一直不发货，联系客服知要用收货的电话拨打过去，用收货电话拨打过去，说马上发货。

一周过去了，华为商城拒不发货，今天电话过来说我是疑似订单，意思就是地址相似，下了多个订单，建议我退货，我叫他拿出证据，他又拿不出来，投诉到南京12315，没有结果。

根据中华人民共和国合同法和消法，我在商城购买商品，并且付款成功，合约就生效了，华为商城有什么权利不发货？华为作为世界500强的企业，为什么卖个手机，还要搞这么抢购模式呢？既然搞了这个模式，为啥又暗箱操作，拒不发货？这是一种严重的违法行为，建议对华为商城依法处理。我的诉求：迅速发货，并且赔偿一周来不发货带来的经济损失！

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到华为商城的任何回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台信用分析师彭晓认为消费者下单并成功付款，就是一个承诺，买卖双方已形成一份正式合同。此后，卖家单方面拒绝发货，就涉嫌违约，地址相似、多个订单等都非正当理由，消费者有权要求对方履行合约。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）