穿越火线官网 

被封号的截图

中国商务信用平台讯   山东济南的徐先生是穿越火线的玩家，因神盾系统过于敏感导致使用的TGP被误封，徐先生了解到本来自己封号的时间为7天可第二天变成了30天，无法接受这结果的徐先生向我们平台诉说了这次事件。 

投诉人徐先生说,腾讯的神盾系统过于敏感导致使用TGP被误封，2月20号9点的时候使用TPG在加载游戏地图的时候出现了第三方然后我重启了电脑上的游戏到了11点的时候游戏显示被封号然后去官网查显示正常到了11点10分左右的时候才出现的封号7天，第2天中午去客服那边去查然后变成30天封号原因是修改客户端导致数据异常，去论坛找版主就说让我找在线客服找了在线客户一直都是粘贴复制一句话在去找热线电话的客服说已经停用现在找人工服务根本找不到。现在论坛上每天都有很多被误封180天的都是使用TGP导致的还好我没入绿色联盟。这个游戏才刚玩了一个多月花了3000多块了也没用过外挂求解决，要求立即解封或变成原来的7天。 

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉企业，截止发稿前我们未接到腾讯的回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到徐先生这样的问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）