中国商务信用平台14日讯  家住北京朝阳区的赵女士向BCP信用投诉中心反映，自己被百世汇通物流气到不行，让我们一起来看看赵女士在投诉内容里都提到那些问题。

投诉人赵女士说，我在三月四号通过百世汇通邮寄了一个物品，这个物品是我在淘宝上退的一个物品，三月十六号淘宝上的商家说一直未收到物品，我赶紧查了一下快递，发现快递不但没送到地方，反而往回发了； 

打百世汇通客服了解情况，客服说是送货员把东西送给卖家时，卖家电话打不通，提供的地址及其不详细；我又赶紧打电话联系卖家，电话很快就接通了，我问是不是给的地址不详细，还有那边信号有问题吗，店家说他几个皇冠的旗舰店，每天进出货物那么多，用不着骗人。于是我又打电话给百世汇通的客服，刚开始客服还坚持电话接不通，地址不详细，后来说是电话无人接听 ，我那个火大啊；最后说会给我联系发货方那边，两个小时后会给我一个满意的答复，于是我等着，两天过去了连个音都没了。

在天猫上购买的物品退货经历了二十来天至今还不知道物品在哪，北京双桥发货站的电话打爆了都没人接听，25号早上我又拨了电话，接通了，发货站那边说我别吵吵，一个小时以后来电话给我答复，口气就像街边的小混混，我真的是气得不行了，我让别挂电话，就等着一个小时后给我答复，那边说那就等着呗，我刚把电话放桌子上，那边就挂电话了，唉~只能投诉维权了。 双桥发站点电话 010-57164010 。 

经历一波三折的赵女士，无奈的选择维权这一渠道来维护自己的权益。赵女士希望百世汇通能够把自己的物品安全的送给商家。  

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到百世汇通的回复，对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到赵女士一样的问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）